服务条款
本条款说明通用抽奖平台提供哪些服务、有哪些使用限制、可用性与数据备份如何保障。 与《用户协议》配合阅读：前者约定账号与行为规范，本条款约定服务本身的边界。
1. 服务内容
通用抽奖平台为现场活动提供一套完整的抽奖流程工具，具体包括：
| 模块 | 能力 |
|---|---|
| 活动管理 | 创建活动、配置签到方式与展示样式、上传 Logo 与大屏背景图、发布 / 取消发布 / 结束 / 复制 |
| 名单管理 | Excel 导入、手工增删改、字段标识、重复校验、手机号脱敏展示 |
| 签到 | 扫码签到、名单签到、代签、签到看板、签到冻结（冻结后名单锁定） |
| 抽奖 | 奖项与轮次配置、候选池预览、排除规则、抽奖动画、撤销与重抽 |
| 大屏 | 六屏展示（待机 / 抽奖 / 结果 / 榜单等）、三种视觉样式、二维码展示、断线重连 |
| 审计 | 抽奖凭证、种子承诺与揭示、独立复算、操作日志 |
| 导出 | 名单、中奖记录、操作日志导出为 Excel |
平台不提供活动策划、物料设计、现场执行、奖品采购与发放服务。
2. 服务开通与使用
- 注册账号后即可使用，无需邀请码，也无需付费。
- 账号可创建的活动数量不设硬性上限，但应仅用于你实际负责的活动。
- 平台按活动隔离数据：注册用户只能访问自己创建的活动，内置管理员可访问全部活动。
- 大屏端通过活动码 + 抽奖密码进入，抽奖密码由管理员在后台设置与重置。
3. 使用限制与配额
为保障服务稳定与数据安全，平台设置了以下限制。超出时会收到明确提示，调整限制属于服务变更，按第 9 条通知。
| 项目 | 限制 | 说明 |
|---|---|---|
| 图片上传 | 单张 ≤5MB | JPG / PNG / WebP / GIF，按文件头校验真实格式 |
| 上传频率 | 10 张 / 分钟 / 账号 | 超出后需稍后再传 |
| 文件导入 | 单个文件 ≤10MB | xlsx / xls，超出请拆分多次导入 |
| 登录尝试 | 5 次 / 10 分钟 | 连续失败后账号临时锁定 |
| 单轮抽奖人数 | ≤500 人 | 超过请拆分为多轮 |
| 单奖项轮次 | ≤20 轮 | — |
| 管理员会话 | 8 小时 | 到期需重新登录 |
| 大屏会话 | 12 小时 | 大屏票据单次有效期 90 秒 |
| 数据保留 | 活动结束后 30 天 | 到期可清理，届时不可恢复 |
4. 服务可用性
- 平台按「尽力而为」原则提供服务，目标是在活动期间保持可用，但不承诺 100% 无中断。
- 计划内维护会尽量避开活动时段，并通过后台公告提前告知。
- 出现故障时，我们会在能力范围内尽快恢复；因故障导致的数据问题，可依据备份与审计凭证尽力恢复。
- 平台提供/health 健康检查接口，便于运维监控。
5. 数据备份与恢复
- 数据库每日自动备份，备份文件保留 7 天。
- 版本发布前会额外做一次备份，保留最近一次发版的数据库与程序包。
- 备份用于整体故障恢复，不提供单条记录的找回；误删的参与人或奖项请通过页面重新录入。
- 建议你在重要活动前自行导出名单与中奖记录留存。
6. 服务费用
当前平台免费提供使用，不收取开通费、功能费或流量费。若未来引入收费功能，会提前公示价格与计费方式，并保证已创建的活动不受影响。
7. 服务终止
出现下列情形时，服务可能被终止：
- 你主动申请注销账号；
- 你严重违反《用户协议》，经提示仍不改正；
- 法律法规要求停止提供服务；
- 运营方停止运营本平台（会提前 30 天公告，并给出数据导出窗口）。
服务终止后，平台将在保留期内继续保管数据，期满后删除。
8. 责任限制
- 平台不对活动本身的商业效果、参与人数、奖品发放结果作任何承诺。
- 因使用或无法使用本服务导致的间接损失（如利润损失、商誉损失），平台不承担赔偿责任。
- 在法律允许的范围内，平台对本服务的累计责任不超过你为使用本服务实际支付的费用（当前为 0 元）。
- 本条不排除依法不能排除的责任。
9. 通知与送达
平台的通知方式包括：后台页面公告、登录页提示、活动配置页的变更说明。涉及重大变更时，会同时在《用户协议》《隐私政策》页面更新生效日期。
10. 其他
- 本条款与《用户协议》《隐私政策》共同构成完整约定，条款标题仅为阅读方便，不影响解释。
- 某一条款被认定无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
- 本条款未尽事宜，适用《用户协议》的约定。
如对服务内容或限制有疑问，可发送邮件至 admin@yuxing.ac.cn。
版本记录：v1.0（2026-11-04）首次发布，明确服务范围、配额、备份策略与责任边界。